- 1.a – Questo sito www.otticafontani.com (di seguito, “Sito”) è di proprietà di Ottica Fontani – Viale Filippo Strozzi, 22 – 50129 Firenze IT P.IVA 01948910482
1.b – Le seguenti condizioni generali di contratto (di seguito “Condizioni Generali”) regolano e prendono in considerazione il rapporto tra il cliente (di seguito “cliente”) e “Ottica Fontani”), collettivamente “le parti”, per l’acquisto dei prodotti di Ottica Fontani (di seguito “prodotti “) resi disponibili di volta in volta per questo motivo sul sito. L’italiano è la lingua per il contratto di adesione.
1.c – Ai fini delle presenti Condizioni Generali, per Cliente si intende unicamente il consumatore. L’acquisto del prodotto è regolamentato dalla legislazione italiana.
1.d – Il Cliente è tenuto a leggere attentamente termini e condizioni delle Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell’art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.
1.e – I contratti conclusi con Ottica Fontani accedendo al Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (Attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico). - Il Prodotto
- 2.a – Tutti i Prodotti sono soggetti alla disponibilità del momento. Ottica Fontani si riserva in qualsiasi momento di variare i limiti alle quantità e/o tipologia di merce acquistabile on-line sul Sito. Il Cliente sarà informato qualora il suo ordine risultasse ineseguibile a causa della mancata disponibilità del prodotto ordinato.
- Il Prezzo
- 3.a – Tutti i prezzi dei prodotti presenti sul sito sono espressi in € (Euro) e sono comprensivi di tutte le imposte, tranne le spese per la consegna (se non espressamente indicato).
3.b – Ottica Fontani garantire che tutti i prezzi indicati sul sito web siano corretti, ma tuttavia non può garantire l’assenza di possibili errori: in questo ultimo caso Ottica Fontani invierà una comunicazione al cliente sul diverso prezzo e di seguito chiederà al cliente di confermare o annullare l’acquisto. - L’Acquisto
- 4.a – Le caratteristiche essenziali ed i prezzi dei Prodotti sono riportati nell’offerta relativa a ciascun singolo prodotto presente sul Sito.
4.b – Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a Ottica Fontani il modulo d’ordine di acquisto in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il prodotto nell’apposita “shopping bag” e, dopo aver visionato e accettato il contributo per le spese di consegna, nonché le Condizioni Generali, Privacy Policy e le condizioni sul diritto di recesso, dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato e scegliere l’opzione “conferma ordine”.
4.c – In caso di errori nella fase di inserimento dei dati o per alcune esigenze di modifica dei dati, il cliente deve seguire la specifica procedura prevista sul sito web. Il cliente può sempre cambiare il tipo o la quantità degli articoli prima di confermare l’ordine definitivo. - Conclusione del Contratto
- 5.a – Il Contratto stipulato tra Ottica Fontani ed il Cliente deve intendersi concluso nel momento in cui l’ordine inoltrato dal Cliente – nel rispetto della procedura di acquisto indicata sul Sito ed una volta ottenuta l’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente per il pagamento – perviene all’indirizzo del Sito. L’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per Ottica Fontani solo se l’intera procedura di acquisto è stata completata regolarmente e in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di errore da parte del Sito. Ottica Fontani non risponde di malfunzionamenti dipendenti dal gestore della rete di trasmissione dei dati.
5.b – Con l’invio dell’ordine a Ottica Fontani, il cliente invia e conferma che ha preso conoscenza di tutte le condizioni dell’accordo previsto nel processo di acquisto e quindi di accettare tutti i termini specifici.
5.c – Il modulo d’ordine sarà archiviato nel database del sito per il tempo necessario ad elaborarlo.
5.d – Ottica Fontani provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una conferma di ricezione dell’ordine di acquisto inviato dal Cliente.. Il Cliente deve senza indugio verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente a Ottica Fontani eventuali errori o omissioni. - Il Pagamento
- 6.a – Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito. Il sito Ottica Fontani accetta i pagamenti effettuati con le seguenti carte dei credito: Visa-MasterCard-Paypal
La transazione sarà addebitata sulla carta di credito del Cliente solo dopo che saranno stati verificati i dati della carta di credito, che sarà stata ricevuta l’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente, che sarà stata confermata la disponibilità del Prodotto da parte di Ottica Fontani e dunque dopo che l’ordine sarà pronto ad essere evaso. - Il Trasporto e la Consegna
- 7.a – Per motivi di sicurezza, i Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all’indirizzo risultante dalla carta di credito ed al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto con età maggiore di anni 18.
Non saranno effettuate consegne a caselle postali e l’ordine non sarà evaso.
7.b – Per ogni ordine effettuato sul Sito, Ottica Fontani emette fattura della merce spedita, inviandola tramite e-mail o posta all’intestatario dell’ordine, ai sensi del DPR 445/2000 e DL 52/2004. Per l’emissione della fattura faranno riferimento i dati forniti dal Cliente. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
7.c – Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate nel modulo d’ordine. Dazi doganali e tasse sono a carico del cliente.
7.d – Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere. Gli ordini vengono evasi e consegnati dal Lunedì al Venerdì, escluse le festività nazionali e le festività in genere. Ottica Fontani non è responsabile per ritardi non prevedibili, fermo restando che, salvo casi di forza maggiore, i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di giorni 30 (trenta) a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il cliente ha trasmesso l’ordine a Ottica Fontani.
7.e – Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
– che il numero degli articoli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
– che l’imballo non sia danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni nella confezione e / o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero degli articoli deve essere immediatamente comunicata con una osservazione scritta sul modulo di consegna del corriere Una volta accettata la consegna al corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
7.f – Qualora non sia in grado di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti, Ottica Fontani ne darà tempestivamente comunicazione al Cliente, comunque non oltre i 30 (trenta) giorni, tramite posta elettronica. L’importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla ricezione dell’ordine di acquisto. - La Spedizione
- 8.1 – Ottica Fontani invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti. Con relativo numero di spedizione per la tracciabilità del prodotto.
- Diritto di Recesso dall’Acquisto e Canecllazione degli Ordini
- 9.a –Ottica Fontani rimborserà il costo per intero dei Prodotti che siano restituiti dal Cliente non usati e non danneggiati, nonché accompagnati dalla relativa fattura. Tutti gli articoli vengono spediti con un’etichetta attaccata al prodotto. I resi e cambi di questi articoli saranno accettati soltanto se l’etichetta rimarrà intatta e attaccata al prodotto e le istruzioni di reso sopra riportate saranno correttamente rispettate.
I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento prevista per l’acquisto. La merce acquistata potrà essere restituita entro massimo 14 giorni dalla data di consegna. I Prodotti acquistati on line non potranno essere rimborsati se non sussistono le condizioni sopra riportate. I costi di consegna non sono rimborsabili.
9.b – Tutte le spese sostenute per la restituzione della la merce sono a carico del cliente così come le tasse doganali che verranno sottratte e quindi non rimborsate da Ottica Fontani che si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non soddisfano i requisiti di cui sopra.
9.c – Ottica Fontani si impegnerà a rimborsare tempestivamente il Cliente entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine scritto di cancellazione e restituzione del prodotto ai sensi del precedente punto. Ottica Fontani invierà una e-mail di notifica una volta effettuato il rimborso.
9.d – Si raccomanda di spedire i Prodotti da restituire usando un corriere assicurato per il trasporto al fine di monitorare la spedizione.
Ottica Fontani non sarà responsabile per il rimborso o risarcimento per quei prodotti che sono stati persi, rubati o danneggiati.
Ottica Fontani non sarà responsabile per il rimborso o risarcimento per quei prodotti rispediti che siano andati perduti, rubati o danneggiati.
9.e – Come previsto dall’Art. 52 del D. Lgs. n. 206/2005, il cliente può recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti, fatto salvo quanto previsto nel punto successivo.
9.f – Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare al seguente indirizzo (Viale Filippo Strozzi, 22 – 50129 Firenze IT), una comunicazione scritta con ricevuta di ritorno, contenente:
-l’intenzione di esercitare il diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. n. 206/2005;
-i dettagli dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;
-il numero d’ordine rilasciato al momento di fare ordine.
-i dati relativi al conto corrente Bancario del Cliente. - Errori e inesattezze
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Varie
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